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“想过江处事,哪条地道比力好走?”“高速上车忽然爆胎,若何最快获得救济?”“亲友急病,走哪条市域高速能最快到达医院?”……明天起,南京市民碰到这些题目,只需拨打96077,即可敏捷获得实时帮助。
3月15日,正逢消耗者权益庇护日,南京市交通团体整合旗下的路桥隧办事、救济、热线平台,面向社会公众正式上线并开通24小时办事热线96077,更贴心、更便利地让市民体验到南京过江通道及路桥隧一体化扶植的便利与高效。
明天起,市交通团体负责运营治理的市域范围内过江通道和高速公路收支口、路段,将连续张贴南京市域高速公路办事热线96077的办事标识牌。所辖路段的转动大屏,也将播放96077热线正式开通运营的提醒。本日起,市民通行市域过江通道以及绕越东南段、绕越东北段、绕城高速、雍六高速和宁马高速等路段时,碰到任何题目都可拨打96077办事热线。
春节以来,96077办事热线已在两条过江地道及江心洲长江大桥试行,试行时代应急救济类事务处置效力明显提升。
2月16日,市民拨打96077反应车辆在定淮门长江地道定淮门线出城偏向地道内抛锚,请求救济。从话务员接到电话到清拖处置终了仅用时10分钟,有用保障了地道的平安通行。
2月19日,市民拨打96077反应车上一位儿童需要告急送医,询问江心洲长江大桥能否可以通行外地派司小轿车、能否可以到达河西儿童医院、全线能否堵车等题目,话务员立即答复并向其指了然江心洲大桥驶往河西儿童医院避开拥堵的最好线路。
市交通团体相关负责人先容,实在市民车辆在过江通道等路段异常停车时,批示调剂职员第一时候就能经过监控视频发现异常情况,但以往由于没法立即联系上市民,需要先放置平安放哨车辆赶赴现场,检察有无职员受伤、能否需要急救与清拖,再按照需要调剂救济资本。而现在,市民若有特情拨打96077办事热线,与各路段运营治理单元可实现实时互联,批示调剂员能立即把握情况正确放置救济,大大提升了救济效力。 |
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