急大众之所急，连夜将证件送给当事人！公安窗口张微伟获评南京市“最美政务人”

阿聪 · 发表于 2021-5-8 07:19

她调入政务办事窗口工作五年多以来，兢兢业业，任劳任怨，共打点各类收支境证件近万件，均匀天天接待处事大众50余人次，收到大众送来的锦旗、表彰信100余份；她在窗口热情办事，为民解忧，想大众之所想，急大众之所急，在深夜接到告急告诉后，敏捷将港澳通行证交到当事人手上……她就是南京鼓楼区公循分局收支境治理大队中国百姓出（国）境证件受理窗口工作职员张微伟。克日，张微伟获评南京市政务办事系统2020年度“最美政务人”。

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钻研营业，尽快融入脚色

2015年7月，从下层派出所内勤岗位调到鼓楼区收支境办证窗口岗位后，张微伟敏捷调剂心态和工作状态，充实熟悉到收支境窗口工作的重要性，不竭增强处置收支境窗口工作的声誉感，尽快地融入到窗口脚色中去。在平常工作中，她可以按照窗口岗位的工作特点和要求，留意增强相关法令律例、政策规定及理论常识的进修，不竭进步本身的政治素养和营业本质，熟练把握收支境窗口营业的工作技术，不竭进步工作效力，强化为民办事认识和水平。

经过不竭进修和磨合，张微伟美满完成了工作脚色改变，获得了带领及同事的认可。2020年度，张微伟按照疫情时代出国境证件受理工作要求，认真研读、贯彻履行国家移民局对于百姓因私出境活动相关工作告诉及要求，对百姓申请出国境证件的材料停止严酷把关，对照政策告诉要求打点，把好受理关。

一天上午，市民郑密斯带着姨夫前往山西路收支境受理点征询打点护照事件，言谈间非常焦急。本来，郑密斯的姨母身患癌症前往美国就诊不治身亡，家人悲痛万分，身在国内的80多岁姨夫对峙要前往美国奔丧。得知情况后，张微伟耐心具体地奉告打点护照所需材料及境外出行的留意事项及风险，并帮助指导其填表、摄影，打点、加速流转审批，确保其早日拿到护照。张微伟耐心、细致、认真的办事，获得了郑密斯一家人的高度评价。

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任劳任怨，经常加班加点

南京鼓楼区中国百姓出（国）境证件受理点的受理量一向居于全市前线，日均受理量到达400份左右，尤以山西路受理点为多，日均受理量在300份左右。在繁重的工作强度与工作使命下，张微伟始终服从大队放置和工作需要，按照大队窗口的天天现真相况前后调配到定淮门受理点和山西路受理点两个窗口工作，她都任劳任怨，兢兢业业地完本钱职工作。

同时，张微伟还克服家中小孩年幼、老人年老需照顾等困难，经常在午休时候和早晨加班加点，在窗口受理压力大的状态下，自动到受理台上与其他同事一路接待大众，分管义务，天天接待大众量到达50余人次。

2020年10月10日下午，申请人张师长持港澳通行证来山西路收支境受理点申请加签，可是系统显现其于2018年12月26日向南通市收支境治理支队申请过交往香港的签注，不成以反复申请。张微伟自动帮助联系南京市局收支境治理支队，又和南通市局获得了联系，撤消了张师长2018年在南通的网上申请，又经过量方调和联系，顺遂为其受理了本次申请，避免了张师长往返南通市打点营业，申请人连声称谢。

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急大众所急，只为“宁满足”

在窗口办事工作中，张微伟始终想大众所想、急大众所急，对峙浅笑办事、专心办事，为南京“宁满足”工程争光添彩。对于大众的题目，她都可以做到耐心细致的解答。在平常窗口工作中，她对峙换位思考，对缺少材料的大众，只管耐心解答，避免大众往返奔驰。张微伟的热情办事获得了处事大众的普遍好评，在窗口工作中，她前后收到锦旗、大众表彰100余份。

有一次，市民朱师长由于自己疏忽，在前往港澳旅游的前一日晚7时许才发现自己的港澳通行证办妥却未支付。由于机票和酒店已经全数订好，没有港澳通行证将影响路程，带来不小的经济损失。为此朱师长焦虑万分，打电话向警方乞助。

张微伟深夜在接到告急告诉后立即予以特事特办，连夜前往受理点取出证件。经过量方尽力，在当夜11时许，张微伟终究将港澳通行证交到朱先外行上。朱师长观光竣事来到鼓楼区收支境治理大队，送给张微伟一面“解忧不分昼夜助人真正精神”的锦旗，表达自己对张微伟热情为民办事的感激之情。

通讯员宁政服扬子晚报／紫牛消息记者缪礼延

校订苏云

来历：紫牛消息

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