警告大师不能采办小米手机，官网采办的红米4高配版，刚用9天就充不了电、开不了机...

txly · 发表于 2017-2-9 11:17

小米官网采办的红米4金色高配版，刚用9天就充不了电、开不了机，申请售后换机，小米售后却故意推辞手机质量题目，说是手机主板进液，不给换机，只能维修。但是我的手机从未进过水，客服居然说能够是下雨或天气湿润等缘由，真是奇葩的来由，难道小米手机只能在沙漠等枯燥地域利用?我２０１７年１月１３日在小米官网采办了1个红米4金色高配版，１月１５日收的货。１月２４日下午插上充电器发现充不了电了（那时手机还有80%的电），以为是充电器题目，因而换了个红米3高配版的充电器停止充电，但也充不了，思疑是手机系统题目，故拔下充电器将手机重启，这时居然开不了机了。１月２４日早晨，我在小米官网联系在线客服，具体反应了上述故障现象，由于自收货才用了9天，所以我要求换机，并在官网立即打点了换货申请。１月２５日下午，我经过顺丰速运把手机快递回江苏省南京市经济开辟区芳园西路6号金领产业园4号楼6楼小米售后收，经过顺丰运单追踪查询，手机１月２６日午时就到了南京江宁，但由于春节放假缘由，当天无人签收。２月５日下午15：08分，小米售后发来短信，说收到寄回的题目手机。随后，２月５日下午15:29分，南京小米售后1个女客服打来电话（02552173686），说我寄回的红米4金色高配版已收到，经过检测，手机主板进液了，现在只能维修，不能换机。我立即回答说“手机才用了9天，没掉入过水中，也从未进过水，怎样能够主板进液了？”　，她回答说“有能够是下雨呀、天气湿润等缘由”，我回答说“手机必定没进过水，也没有泼溅的情况，不是我报酬缘由酿成的题目，这是你小米手机的质量题目，且还在15天换机刻日内，对于主板进液不能换机的说法，我不能接管，要求换机”，并暗示要向小米总部停止赞扬。２月５日下午15:46分，我电话联系小米客服4001005678，对南京江宁小米售落后行了赞扬，接电话的小米客服职员索要了我的小米账号等信息，暗示将对我反应的情况停止查询。随后，16:25分，小米客服01056835555打来电话，只响铃2声就挂断了电话，我都没来得及接，难道这就算联系客户了？２月６日上午，我再次联系小米客服4001005678，问为何客服联系我的电话只响了两声，我还未来得及接就挂掉了？此客服职员居然说是我的手机没法接通，并说以后给我发了1条短信。我就奇了怪了，响了两声就挂断了，居然强词夺理地说我的手机没法接通，而且所谓的短信我也没收到呀。２月６日上午10：47分，小米1个女客服电话联系我（01056835555），仍然对峙南京江宁售后的说法，说是手机里有个试纸变朱色彩了，据此判定是主板进液了，不能换机，只能维修。我问她“你能肯定是我报酬缘由让手机进水了吗？” ，她回答说“他们没法肯定，就是按照手机里的试纸变色了，判定是主板进液了，不能换机，只能维修” 。我要求出具具体检测报告，她回答没有检测报告。我就奇了怪了，我的手机才利用９天，从未进水，也没有泼溅的情况，怎样能够主板进液？凡是非报酬身分致使的手机损坏都应当叫做质量题目，小米售后按照试纸色彩变色判定主板进液了，这纯洁是毫无底线地推辞手机质量题目义务的捏词。小米手机还真是黑科技，质量黑、售后黑、客服黑，黑得如此低级、毫无底线。

手机卖家 · 发表于 2017-2-10 08:23

有没有进水，手机里面都有进水标签。正常是白色的，如果是红色的那就肯定是进水了。很多人进水了自己都不知道。比如耳机孔在手机上部，你刚刚洗完澡，正好来电话，可能接电话的时候，头发上的水进渗透进了耳机孔，但你却完全不知情。所以大家用时要小心一些不在意的细节。小米客服什么人品我不知道，我也不是小米粉，他既然下这样的结论，那肯定有他的理由。所以我觉得还是相互理解的好。

大江兴业 · 发表于 2017-2-9 11:36

任何负责任的客服都不会捏造进水故障的吧，他修机器公司给钱，进水的配件公司会认出来，所以他不会刻意给公司省钱，也不用刻意给客户刁难。

金太阳窗帘 · 发表于 2017-2-9 12:32

打12315,商家所在地

飞天蝈蝈 · 发表于 2017-2-9 13:38

我相信你说的都是真的可是……售后只看那个试纸所以，以后还是远离低价手机吧

春天的茉莉 · 发表于 2017-2-9 19:00

还是买华为，我感觉华为手机还蛮好的

蓝云云 · 发表于 2017-2-9 19:37

我用过米3用过小米note现在用小米MIX，没见过你说的情况。不要因为一个手机的质量否定了一个牌子，不巧买到这样的机子就好好修一修吧

无敌神虫 · 发表于 2017-2-9 21:20

小米就一垃圾，再便宜我也不买，几年前买过小米3，用了没有超过两个月，屏幕有一点点裂痕，就失灵了，换个屏，乖乖900多，没法子只能换，毕竟是新的，又没有用超过一个月，屏幕也没有裂开，就自动不灵了，还到论坛去查看，一看不得了，都是反应屏幕问题的，我想是通病，结果我还不服详，到泰兴一家修手机的店里，店家，就直接说这个机子屏幕都是这样，劝我买其他的牌子，修了还是坏，想到这里无尽的恼火，

金震手机店 · 发表于 2017-2-10 08:08

本地实体店购机更放心。

习江湖 · 发表于 2017-2-10 08:15

支持国货，比如华为，不过你们看看华为性价比吧

出水莲蓬 · 发表于 2017-2-10 08:16

我去年九月买的小米手机现在基本不能使用，充不上电，质量太差。

无雨之秋 · 发表于 2017-2-10 10:34

我和老婆都是红米NOTE3，用了一年多没有问题

我们说好的 · 发表于 2017-2-10 11:04

14年买的红米1S，15年保修期差几天到期液晶屏漏液坏了，去泰州小米维修站免费更换了，感觉服务还行。那个手机现在还在给孩子玩游戏使用。我不是小米粉，实事求是的说，电子产品任何品牌都有可能出问题。

星钻 · 发表于 2017-2-10 11:09

比较理性的消费者

裕廊化工 · 发表于 2017-2-10 11:32

我15年过春节的时候买的米4，到现在还在用，木有出现任何问题，感觉还行。

警告大师不能采办小米手机，官网采办的红米4高配版，刚用9天就充不了电、开不了机...

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