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《2020年南京市消耗体验满足度测评项目报告》出炉，食品平安满足度最高

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发表于 2021-3-16 07:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
《2020年南京市消耗体验满足度测评项目报告》出炉，食品平安满足度最高-1.jpg

现代快报讯（记者 李楠 杜雪迎 文/摄）“打造国际消耗中心城市，扶植诚信泛爱创新名城。”3月15日，南京市“3.15”国际消耗者权益日纪念活动暨玄武区“收集消耗节”启动仪式举行。现场，《2020年南京市消耗体验满足度测评项目报告》公布，其中，从消耗行业层面来看，食品平安满足度最高，教育培训行业的满足度最低。

《2020年南京市消耗体验满足度测评项目报告》出炉，食品平安满足度最高-2.jpg

现代快报记者领会到，克日，中国消耗者协会正式公布《2020年100个城市消耗者满足度测评报告》。测评成果显现，2020年全国100个城市消耗者满足度综合得分为79.32分，南京市位列测评第二名，相较于2019年有大幅提升。

“为正确领会南京各区消耗者满足度情况，2020 年，我们拜托第三方机构对南京市11个区和江北新区展开了消耗者满足度测评。”活动现场，南京市市场监视治理局副局长施冬咏公布了《2020年南京市消耗体验满足度测评项目报告》。

《2020年南京市消耗体验满足度测评项目报告》出炉，食品平安满足度最高-3.jpg

从测评情况看，百分制下，南京市各区消耗者满足度总均匀分为84.71分，相比于2019年78.35分提升明显。在2020年全市消耗者满足度测评中，得分高于均匀分的区依次为：江宁区 86.75、秦淮区 86.08、玄武区 86.01、雨花台区 85.79、建邺区 85.37。

《2020年南京市消耗体验满足度测评项目报告》出炉，食品平安满足度最高-4.jpg

施冬咏先容，从南京市消耗者满足度的整体表示来看，消耗供给为 86.76 分，消耗情况为 85.33分，消耗维权为 81.81 分。与 2019 年相比，三个一级目标得分均有大幅提升。在二级目标层面，质量水平、价格公道、办事水和蔼商家信赖度以高满足度得分和高权重成为此次南京市消耗体验满足度测评的上风目标。其中，权益庇护等方面满足度得分低于整体且高权重，成为需要优先改良的目标。

《2020年南京市消耗体验满足度测评项目报告》出炉，食品平安满足度最高-5.jpg

现代快报记者留意到，在此次观察中，消耗者最为关注的方面是商品或办事质量和价格公道。具体表示为商品或办事质量好、商品或办事价格公道、 商品或办事品种丰富，供给充沛、采办的商品或接管的办事与商家宣称分歧、有关部分经常性公布消耗警示信息、抽检成果等。

从消耗行业层面来看，教育培训行业的满足度最低，为 78.90 分，需要重点关注改良。食品平安满足度最高，为87.40分。外卖办事、农贸市场、 交通运输、文体休闲等行业的满足度均在80分以上。

此外，测评报告还别离针对南京各市辖区的消耗情况停止了具体的目标分析，帮助各市辖区解各自的上风、亮点和短板、题目，有针对性地停止改良，消除进一步扩大消耗的障碍。

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