15分钟便民办事圈，“圈”出南京幸运感

小凯 · 发表于 2021-6-26 07:25

来历：交汇点消息客户端

交汇点讯 6月24日上午，南京市召开“我为大众办实事”系列消息公布会，重点先容全市拓展政务办事多渠道打点、实现“15分钟政务办事圈”可达可办妥办快办等相关情况。

今年3月，“15分钟政务办事圈”作为南京市首批20个“我为大众办实事”项目之一，向社会公布。“15分钟政务办事圈”，是以大众需求为焦点，以高频事项为重点，在15分钟可达范围内，家门口能就近、就地、就便地享用便利、优良、高效的政务办事，让政务办事不但可达可办，而且好办快办。今朝，南京“市、区、街、社”四级政务办事系统全数建成，实现线下有大厅、线上一张网，为全市扶植“15分钟政务办事圈”打下踏实根本。

深化优化“15分钟政务办事圈”扶植，南京市政务办摸索不竭。鞭策更多企业事项在区级打点，与大众生发生活亲近相关的民闹事项在镇街、村社打点，让企业大众可以在家门口就近办更多事；依照减环节、减材料、减时限、减用度要求，精简优化流程，同一全市处事标准，让企业大众可以在那里都一样处事；增设24小时自助政务办事区、政务办事自助机，开辟全市政务办事舆图，让企业大众可以自在挑选更多渠道和网点处事；优化帮代庖、推行上门办，加速政务办事适老化革新，让企业大众可以享用更标准贴心的政务办事。

一项冲破之举是率先摸索与银行合作，让银行网点化身政务办事处事大厅。据市政务办副主任、党组成员赵小兵先容，政银合作已试点上线第一批事项。南京建行122家网点STM机上，上线29个查询打印类政务办事事项。其中3家网点试运转58个政务办事事项和利用的打点，打点项目更多更丰富，7月初将延长到53家网点打点，三个月后将覆盖南京建行全数网点。

围绕“15分钟政务办事圈”，南京各区（园区）纷纷试点、频频加码——江北新区将街道174项事项打点权限100%赋予社区，实现“街社同权”；浦口区对峙题目导向，落脚自我鼎新，提出“只赞扬一次”理念，开创“只赞扬一次”跟踪办事平台，停止6月23日，平台接收事未处理工单5075件，在全新工作机制下，联系率达100%，按许诺时限处理率达97.92%，反复赞扬率下降近2个百分点；江宁区设立“先处理题目再说”专窗，创新推出政务办事“一刻达”、疑问受理“一时清”、事项打点“一日结”、流程闭环“一键评”的“四个一”工作机制，专窗设立至今累计打点营业35件，打点周期均匀紧缩50%。

近年来，围绕深化“放管服”鼎新、延续优化营商情况，南京市政务办大力推动政务办事“宁满足”工程，搭建“一线三圈”重点工作结构，推动12345为民连心线、惠企政策直达生态圈、政务办事地区通办圈、15分钟政务办事圈等重点工作。其中，以“先处理题目再说”机制为抓手,南京政务系统在全国率先摸索展开不动产挂号、工程扶植项目审批、企业开办等鼎新，“一件事”鼎新被国务院办公厅职能改变办公室作为15个案例之一，向全国推行。

另一项亮眼成就是，今年5月26日，国务院办公厅电子政务办公室公布《省级政府和重点城市一体化政务办事才能（政务办事“好差评”）观察评价报告（2021）》，南京市以95.92的整体指数在全国32个重点城市中持续三年名列第二，在线办事效果度、在线打点成熟度、办事方式完整度、办事事项覆盖度、处事指南正确度等五项指数得分名列前茅。

交汇点记者周敏

编辑: 丁叮

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